车和人一样，都有生老病死。谁也不能保证，自己的车永远都不出问题。有了车，就得维修保养，但"天价"的修车费，确实让许多车主难以接受。最近，本报“律师维权”栏目，便接到了几位消费者的投诉电话。他们反映，以前在4S店修车时，他们也会觉得价格很贵，但还不算离谱，还能接受。但最近，他们在去4S店修车的过程中，4S店简直就是漫天要价，贵得离谱。

　　◆案例一：50变5000悬殊大了

　　前段时间，成都张先生的车，出了点故障，于是，他将车开到4S店维修，经过专家鉴定，要“治”好车，得花五千多块钱。刘先生嫌太贵，于是将车开出4S店，到一个修车场去修理，修理人员告诉他，车子问题不大，换根保险丝就能解决问题。结果，张先生仅仅用15分钟的时间，50块钱便把车修好了。事后，张先生很是气愤，4S店的这种收费，纯粹是漫天要价，糊弄车主。“在汽车维修养护的价格上，国家有没有相关的法律法规，来对4S店的这种做法进行约束呢？”张先生很想弄清楚。

　　律师解答：本案中，该4S店的报价，可能是由于以下两种情况造成的，一是虚假报价，二是鉴定错误。如属于虚假报价，则构成对消费者的欺诈；若属于鉴定错误，则证明该4S店，技术能力不足。在本案中，车主可以向消费者协会及维修企业主管部门投诉。

　　◆案例二：配把车钥匙900元值吗？

　　宜宾的余先生，最近在驾车出差的过程中，一不小心，将开车门的钥匙丢了一把。于是，他到4S店要求配一把钥匙，但工作人员告诉他，配一把钥匙，要花900元钱。余先生很是纳闷，配一般的钥匙，最多也就几十块钱，不知道4S店凭什么要卖这么贵，他们这简直就是“敲棒棒”。

　　律师解答：在我国，国家和地方相关部门都有关于价格规范的文件，各行业单位，均应遵守。如出现擅自定价、超过定价范围销售或提供服务，均属价格违法行为，价格主管部门都应给予严重处罚。

　　在本案中，余先生有权向相关部门举报、投诉，从而寻求相应的赔偿。

　　◆案例三：违约还嚣张这家4S店“牛”

　　去年年底，成都的徐先生在成都某品牌4S店，订了台小轿车，并交了几千元的定金，当时约定今年3月提车。但到了提车的时候，4S店的销售人员却告诉他，店内没有现车。徐先生急于用车，于是，他准备去其他4S店购买。当他提出取消购车，并要求退还定金时，4S店却坚决不同意退还定金，而且态度很强硬。徐先生想不明白，到底是我违约了，还是他们违约了，他们怎么比我还“牛”？

　　律师解答：本案中，徐先生与4S店达成的买卖合同，是合法有效的，应当受到法律的保护。提车前，徐先生交付的定金，具有履约担保性质；合同双方的当事人，都应严格遵守合同，按时交车并办理相关手续，如出现违约，违约方应承担造成的所有后果。另外，根据法律规定，交付定金的非违约方，有权要求违约方，双倍返还定金。

　　所以，在本案中，徐先生因合同目的无法实现，除了可以解除合同，另行购买外，还可以向4S店要求双倍于定金的赔偿金。(张海军）